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Perguntas Frequentes
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Perguntas Frequentes
1. Como vou saber qual é o meu tamanho?
Conferindo a nossa Tabela de Medidas e comparando com as peças que já possui você vai descobrir qual o tamanho adequado ao seu corpo e também à sua preferência. Se tiver qualquer dúvida basta entrar em contato conosco através de nosso e-mail ou formulário de contato.
2. E se eu quiser trocar ou devolver?
Nós contamos com uma Política de Trocas e Devoluções. Em caso do produto defeituoso a Fractal Music Wear se responsabiliza pelas despesas de frete, mas nos outros casos os custos de envio correm por conta do cliente. Por isso é muito importante atentar para a Tabela de Medidas e entrar em contato conosco ao menor sinal de dúvida.
3. Quais as formas de entrega? Qual o prazo?
Trabalhamos com entregas via Sedex e Encomenda normal. Os pedidos via Sedex são mais caros, porém possuem entrega domiciliar em até três dias úteis após a postagem. Os pedidos via Encomenda normal são mais baratos e tem um prazo de chegada mínimo de 4 dias e máximo de dez dias úteis, dependendo da distância do local de entrega. Para Piracicaba nós também enviamos através de motoboy mediante o pagamento do frete via encomenda normal, o pedido é entregue no mesmo dia.
4. Quais as formas de pagamento?
O pagamento é realizado através de Boleto Bancario , depósito indetificado e transferência bancária (Banco Santander)
7. Vocês possuem loja física? Existem lojas que revendam seus produtos?
Sim, nossa loja física foi fundada em Maio de 2007, estamos localizados em Piracicaba – São Paulo, alem de nossas estampas de camisetas , somos uma mult marcas, trabalhamos com estilistas de vários estados do Brasil, com conceitos diferentes, fazendo com que a loja tenha produtos de variados estilos, sempre buscando qualidade nos materiais e no caimento das peças. Nossa loja fisica atende o publico unisex e de todas as idades, é o ponto de encontro de músicos, artistas, universitários, senhores e senhoras descolados e crianças também.
Caso tenha alguma dúvida, por favor entre em contato conosco através de um de nossos Canais de Atendimento, ou visite nossa loja física, Teremos o maior prazer em ajudar você!
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